AWO Kompetenzzentrum Mü Beraten-Wohnen-Pflegen

Seit dem 1. November 2019 gilt für Pflegeheime die Qualitätsdarstellung, die die Pflegekassen kostenlos veröffentlichen. Die früheren „Pflegenoten“ (Transparenzberichte mit Schulnoten) gibt es seitdem nicht mehr; beide Systeme lassen sich nicht vergleichen. Die Qualitätsdarstellung hat keine Gesamtnote und ist keine Rangliste. Sie besteht aus drei Teilen:

• Ergebnisindikatoren: 15 Kennzahlen, etwa zum Erhalt der Mobilität oder zu Druckgeschwüren. Das Heim erhebt sie halbjährlich selbst; dargestellt wird in fünf Stufen, ob das Ergebnis weit über, nahe beim oder weit unter dem Durchschnitt liegt.
• Externe Qualitätsprüfung: Der Medizinische Dienst oder der Prüfdienst der privaten Pflegeversicherung bewertet 16 Qualitätsaspekte in vier Stufen, von „keine oder geringe“ bis „schwerwiegende Qualitätsdefizite“.
• Einrichtungsinformationen: Angaben des Heims selbst, etwa zu Personal und Angeboten; sie werden nicht geprüft.