Einen Besichtigungstermin gut vorbereiten

Vor dem Termin

Vereinbaren Sie einen Termin über den öffentlichen Kontakt des Hauses. Fragen Sie, welche Bereiche Sie sehen können, wie viel Zeit vorgesehen ist und wer Ihre Fragen beantwortet. Eine Besichtigung ist kein Beleg für die Verfügbarkeit eines passenden Platzes; klären Sie das separat.

Nehmen Sie eine kurze Liste Ihrer wichtigsten Fragen mit. Der Besuchsplaner funktioniert ohne Konto. Er speichert keine Angaben auf einem Server und kann ausgefüllt ausgedruckt werden. Tragen Sie keine medizinischen Unterlagen oder unnötigen persönlichen Informationen ein.

Beobachten und nachfragen

Ein erster Eindruck ist hilfreich, aber zeitlich begrenzt. Notieren Sie deshalb beobachtbare Dinge und die Aussagen der Gesprächsperson getrennt. Statt „freundliche Atmosphäre“ allein aufzuschreiben, halten Sie fest, was Sie erlebt haben und welche Fragen noch offen sind.

• Wie sieht ein üblicher Tagesablauf aus, und wo können persönliche Gewohnheiten berücksichtigt werden?
• Welche Räume werden tatsächlich genutzt und welche Möglichkeiten zum Rückzug gibt es?
• Wer ist bei organisatorischen Fragen erreichbar?
• Welche Informationen zu Leistungen und Kosten können Sie schriftlich mitnehmen?

Direkt danach

Besprechen Sie die Eindrücke möglichst zeitnah mit der Person, für die das Haus infrage kommt. Markieren Sie offene Punkte für einen zweiten Kontakt. Vergleichen Sie keine einmalige Stimmung mit einer langfristigen Qualitätsbewertung.

Wenn zwei Angebote weiterhin passen, verwenden Sie bei beiden dieselben Kernfragen. So entstehen nachvollziehbare Unterschiede. Der Katalog gibt keine Empfehlung ab, welche Einrichtung für eine individuelle Pflege- oder Gesundheitssituation geeignet ist.